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| ■お申し込みについて |
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| Ｑ.どうやって申し込みをすればいいの？ |
インターネットのお申し込みフォームから受け付けております。
※大切な情報を確実にお受け取りできるよう、インターネットのみのお申し込みとさせて
頂いております。
→お申し込みフォームはこちら
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| Ｑ.キャンセルはできるの？ |
はい、キャンセルはいつでもできます。キャンセル料も一切必要ありません。
ご連絡があるまで、誠心誠意、まごころを込めてお創りしておりますので、キャンセルが決まりましたら、できるだけ早めにご連絡をお願いします。
→ご連絡はこちらからどうぞ
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| Ｑ.創作日数はどれくらいかかるの？ |
詩が完成するまでが 【１週間〜１０日程度】
詩の完成後、創作から作品完成までが 【１０日〜２週間程度】
が平均的な日数です。
お申し込み状況により、これよりも遅くなる場合も御座いますので、お早めのお申し込みをオススメします。
トップページにて随時、お届け可能日を表示しておりますのでご確認ください。
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| Ｑ.どうしても早くお願いしたいときは？ |
上記、創作日数よりも早く商品が欲しい方はご相談ください。
できる限りのことはさせて頂きます。
※中途半端な商品はお渡しできませんので、
あまりにも時間が足りない場合（４日以内）はお断りさせて頂きます。
→ こちらをご確認ください。
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| Ｑ.海外への発送はできるの？ |
いいえ、できません。
海外への発送はしておりません。日本国内のみの発送とさせて頂きます。
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| Ｑ.海外からの申し込みはできるの？ |
はい、できます。
発送先が日本国内の場合は、海外からのお申し込みも受け付けております。
その際は、代金のお支払は銀行振込にてお願いしております。
お振込口座につきましてメールにてお問い合わせください。
海外からのお申し込みに限り、お振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
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| ■創作について |
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| Ｑ.何文字までなら大丈夫？ |
全体的なバランスもありますので、あまりにも長いお名前ではお創りできません。目安といたしましては次の通りです。
●小：４文字 程度まで（お一人場合のみ）
●中：８文字 程度まで
●大：１１文字 程度まで
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| Ｑ.人の名前じゃなくてもいいの？ |
はい、大丈夫です。
開店祝いにお店の名前などでも詩をお創りしております。
また、優勝の記念に所属チームの名前などでお創りするなど、人の名前に限らずお創りいたします。
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| Ｑ.変わった名前でも大丈夫？ |
はい、大丈夫です。
どのようなお名前でも創作をさせて頂きます。
●創作のポイント１
「じゅ」・「ぎゃ」と言った、小さい「や・ゆ・よ」が入るお名前では、「じ」「ゆ」・「ぎ」「や」と切り離して詩を創作いたします。小さな「や・ゆ・よ」の部分は少し下げてお描きしますので、お名前としてしっかりとわかります。
●創作のポイント２
どうしても意味が通らないような場合は、２文字目（場合によっては3文字目）に使用することもございます。
上記のように対応することで、すべてのお名前での創作を可能にしています。
どのようなお名前でもご納得頂けるよう、心を込めて創作させて頂きます。
お気になさらずに、お申し込みくださいませ。
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| Ｑ.名前がカタカナの場合はどうなるの？ |
ひらがなに変換して創作させて頂きます。
例）ヨネ→よね （さま）
例）カトリーヌ→かとりーぬ （さま）
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| Ｑ.日本語以外の言葉でも創れるの？ |
いいえ、創れません。
日本語のみで創作させて頂いております。
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| Ｑ.詩は事前に確認できるの？ |
はい、大丈夫です。
お創りした詩はメールにてお知らせいたします。
詩をご確認いただき、確認のご連絡を頂いてから、創作を開始します。
※日にちが迫っている場合などは、確認メールを頂いていない場合でも創作を開始し、
発送する場合があります。
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| Ｑ.自分で詩を創ってもいいの？ |
はい、大丈夫です。
お相手のことをよくご存知の贈り主さまが創られると、詩もより一層独創性が増し、感動も倍増することと思います。
当ホームページ掲載の見本をご覧頂き、全体の文字数を把握頂いた上でお創り頂くと、作品としても素晴らしいものとなります。
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| Ｑ.好きな言葉や数字は入れられるの？ |
はい、大丈夫です。
全体のバランスがどうしても崩れてしまう場合はお断りいたしますが、できる限りご要望にお答えさせて頂きます。
例）詩の中に「笑顔」という文字を入れて欲しい
例）銀婚式なので「２５年」という文字を入れて欲しい など
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| Ｑ.詩に自分の名前は入れられるの？ |
はい、大丈夫です。
日付の後にお名前を入れることができます。
ご希望の方は「ご要望」の欄にお書きくださいませ。
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| ■配達について |
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| Ｑ.送料はいくらなの？ |
必要ありません。
クロネコヤマトの宅急便にて全国どこでも送料無料でお届けします。
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| Ｑ.配達日は指定できるの？ |
はい、大丈夫です。
お申し込みの際に希望日を入力ください。
トップページにございます「お届け可能日」にご注意くださいませ。
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| Ｑ.配達時間は指定できるの？ |
はい、大丈夫です。
次の中からご指定頂けます。
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| Ｑ.どんな状態で送られてくるの？ |
額を白い箱に入れ、当店オリジナルの和紙にてお包みいたします。
その上からエアーキャップ（ぷちぷち）を十分に巻き、発送させて頂きます。
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| Ｑ.配送途中で壊れない？ |
今までのところ破損のご連絡は頂いておりませんが、万が一破損があった場合はご連絡ください。
大至急、創り直しをさせて頂きます。
破損分につきましては、着払いにてご返却ください。
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| Ｑ.配達のときの送り主（依頼主）の名前はどうなるの？ |
配達のときの送り状の送り主（依頼主）の欄は、当店（名詩屋）の名前にて配達いたします。
文字は小さめ（８ポイント程度）ですが、ご家族の方が当店をご存知の場合など「名詩屋」での配達を控えて欲しいという場合は、当店代表の「山本貴由」の名前にて配達させて頂きます。
お申し込みの際に「ご要望」の欄にお書きくださいませ。
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| ■お相手に直送する場合 |
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| Ｑ.相手先へ直送の場合、送り主（依頼主）の名前はどうなるの？ |
プレゼントとして相手先へ直送される場合は、送り主（依頼主）の欄をお申し込み者さまのお名前にて配達いたします。
※ご兄弟やお友達同志でプレゼントをされる場合は、「連名」にすることも可能ですので、ご希望の場合は「ご要望」の欄にお書きくださいませ。
（人数がたくさんの場合は、お申し込み者さまのみでお願い致します。）
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| Ｑ.完成品は見られない？ |
ご希望の方には、発送のご案内時に画像データを添付致します。
お相手に直接送られる場合は、完成品をご覧になることが難しいと思います。
できれば、実物をご覧頂きたいのですが、どうしても見ることができない方へ、発送のご案内時に、完成品の画像データを添付させて頂きます。
ご希望の場合は「ご要望」の欄に『完成品画像希望』とお書きくださいませ。
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| ■お支払いについて |
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| Ｑ.代金はどうやって支払うの？ |
お申込み者さまの住所へお届けする場合は、代引きにてお願いしております。
商品お受取の際、配達員にお支払ください。
（代引き手数料無料）
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| Ｑ.相手先へ直送する場合はどうなるの？ |
贈り物として相手先へ直送される場合は、郵便振替でお願いしております。
詩が確定後、郵便振替用紙をお申し込み者さまへ郵送させて頂きます。
到着後、７日以内にお近くの郵便局よりお振込ください。（手数料無料）
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| Ｑ.他に支払方法はないの？ |
代引き・郵便振替のほかにクレジットカード決済がございます。
【クレジットカードのお支払いについて】 をご確認ください。
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